Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng af99

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "af99" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" có nghĩa là website af99 tại địa chỉ https://af99.cam và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan do af99 vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ tại af99.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ tại af99.
• "Giao dịch" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền , chuyển tiền hoặc đặt cược được thực hiện thông qua nền tảng af99.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" có nghĩa là các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc các chương trình khuyến mãi được af99 cung cấp theo từng thời điểm.
• "Nội dung" có nghĩa là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng af99.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do af99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, đá gà và các trò chơi dân gian truyền thống. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng af99 từ lãnh thổ Việt Nam.

1.3. Sửa đổi điều khoản

af99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại af99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của af99 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn phải sử dụng thông tin của chính bản thân — nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

af99 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

2.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại af99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản af99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. af99 khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên af99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho af99 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền. af99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

af99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20 / BEP20

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán. af99 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

4.3. Quy định rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Trước khi rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). af99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết.

4.4. Chống rửa tiền

af99 nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược — nghiêm cấm việc nạp tiền rồi rút ra ngay mà không tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào. af99 có quyền giữ lại khoản tiền và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền.

Điều 5. Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi hoạt động cá cược tại af99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Kết quả của tất cả các trò chơi tại af99 được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và sự kiện trực tiếp.

5.2. Hiệu lực của lệnh cá cược

Một lệnh cá cược được xem là có hiệu lực khi hệ thống af99 xác nhận thành công và số dư tài khoản của bạn bị trừ tương ứng. af99 không chịu trách nhiệm đối với lệnh cá cược bị từ chối hoặc không hoàn thành do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi hoặc kết quả cá cược, af99 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. af99 không có nghĩa vụ chi trả thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại af99 đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia. af99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tại af99 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

af99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua các hành vi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng af99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, robot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cá cược hoặc trục lợi từ nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng chào mừng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống thanh toán.
• Mạo danh nhân viên af99 hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác.
• Đăng tải, phát tán hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng af99.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống af99.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Giới hạn trách nhiệm của af99

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, af99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại tương tự.

8.2. Tính khả dụng của dịch vụ

af99 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. af99 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước cho người dùng khi có thể.

8.3. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. af99 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân. Người dùng thừa nhận rằng cá cược có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản af99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại cần được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

9.2. Chấm dứt bởi af99

af99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3. Hậu quả chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, af99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược chưa được rút. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Điều 10. Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. af99 hoạt động trong khuôn khổ pháp lý phù hợp và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và bảo mật dữ liệu.

10.2. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và af99, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected]. af99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

10.3. Tính độc lập của từng điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 11. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của af99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng af99 – hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 72 giờ làm việc

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. af99 trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của bạn.